Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Fuse Ride Club (FUSE Ride Club) is een rhythm cycling studio in Middelburg. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42109473. Je vindt ons bij Hoogstraat 20, 4331 KR Middelburg. Vragen? Mail ons op info@fuserideclub.nl.

2. Waarover gaan deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor je account, voor de credits die je koopt en voor elke ride die je bij ons boekt. Door een account aan te maken of credits te kopen, ga je ermee akkoord. Afspraken die hiervan afwijken gelden alleen als wij die schriftelijk met je hebben gemaakt.

3. Je account

• Je account is persoonlijk. Je mag het niet delen of overdragen aan iemand anders.
• Je zorgt dat je naam, e-mailadres en telefoonnummer kloppen, zodat we je kunnen bereiken als er iets met je ride verandert.
• Je bent minimaal 18 jaar. Ben je jonger, dan hebben we bij je eerste bezoek eenmalig toestemming van een ouder of voogd nodig.
• Vermoed je dat iemand anders bij je account kan? Laat het ons meteen weten.

4. Credits en betalen

• Je rijdt bij ons op credits. Eén ride kost één credit.
• Je koopt credits vooraf via onze website. Betalen gaat via onze betaalprovider Mollie.
• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
• Na een geslaagde betaling worden je credits direct bijgeschreven op je account.
• Credits hebben een houdbaarheidsdatum die per pakket verschilt. Hoe groter het pakket, hoe langer de termijn. Bij elk pakket staat vermeld hoe lang de credits geldig zijn; die termijn gaat in op het moment van aankoop. Na afloop vervallen de resterende credits.
• Heb je credits met verschillende houdbaarheidsdata, dan gebruiken we bij het boeken automatisch de credit die het eerst verloopt. Zo laten we niets onnodig vervallen.
• Credits staan op naam, zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

5. Memberships

Naast losse credits kunnen wij memberships aanbieden: een vast aantal rides per periode, met automatische incasso. Sluit je er een af, dan gelden deze afspraken.

• Bij het afsluiten geef je via onze betaalprovider een machtiging af. De eerste periode reken je direct af; daarna incasseren we automatisch aan het begin van elke nieuwe periode.
• De credits van je membership zijn geldig binnen die periode. Wat je aan het eind van een periode niet hebt gebruikt, vervalt en schuift dus niet door.
• Je membership verlengt automatisch tot je opzegt. Opzeggen doe je zelf via je dashboard, en dat kan op elk moment.
• Zeg je op, dan stoppen we de incasso direct. De periode die je al betaald hebt loopt gewoon door: je houdt je credits tot het einde daarvan. Wij betalen een al betaalde periode niet terug.
• Lukt een incasso niet, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo, dan krijg je bericht en zetten we je membership tijdelijk stil. Er worden dan geen nieuwe credits bijgeschreven tot de betaling alsnog is voldaan.
• Je kunt één membership tegelijk hebben. Wil je wisselen, zeg dan eerst het lopende op.
• Wij mogen de prijs van een membership aanpassen. We laten dat minimaal één periode van tevoren weten, zodat je kunt opzeggen als je niet akkoord gaat.

6. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Koop je credits via onze website, dan heb je als consument 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn mag je de aankoop annuleren en krijg je je geld terug voor de credits die je nog niet hebt gebruikt. Stuur daarvoor een mail naar info@fuserideclub.nl.

Gebruik je binnen die 14 dagen al een credit om een ride te boeken, dan is de dienst voor dat deel al begonnen. Wij betalen dan alleen de nog ongebruikte credits terug.

Let op: voor een geboekte ride op een specifieke datum en tijd geldt het herroepingsrecht niet. Dat is wettelijk uitgezonderd voor vrijetijdsbesteding op een afgesproken moment. Voor die ride geldt onze annuleringsregeling in artikel 7.

7. Reserveren, annuleren en no-show

• Je reserveert een ride via het rooster, zolang er fietsen vrij zijn.
• Boeken kan tot 15 minuten voor aanvang van de les.
• Je kunt kosteloos annuleren tot 12 uur voor aanvang. Je credit komt dan automatisch terug op je account.
• Annuleer je binnen 12 uur, of kom je niet opdagen (no-show), dan vervalt je credit voor die ride.
• Annuleren doe je zelf via je dashboard op de website.

8. Wachtlijst

• Is een ride vol, dan kun je je op de wachtlijst zetten.
• Komt er een fiets vrij, dan schuift de eerste op de wachtlijst automatisch door naar de les. Op dat moment wordt er één credit afgeschreven en gelden de gewone annuleringsregels uit artikel 7.
• Dit automatisch doorschuiven gebeurt tot 12 uur voor aanvang. Binnen die termijn blijft een vrijgekomen plek gewoon open om zelf te boeken.
• Heb je op dat moment geen credits, dan slaan we je over en blijf je op de wachtlijst staan.

9. Als wij een ride annuleren of wijzigen

Het kan gebeuren dat wij een ride moeten aflassen, bijvoorbeeld bij ziekte van een instructeur of een probleem met de locatie. Dan krijg je je credit altijd volledig terug, ook binnen de 12 uur. We laten het je zo snel mogelijk weten. Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten die je daarnaast hebt gemaakt, zoals reiskosten.

Wij mogen het rooster, de tijden en de prijzen aanpassen. Al gekochte credits behouden hun waarde: één credit blijft één ride.

10. In de studio

• Kom je voor het eerst? Wees 15 minuten voor aanvang aanwezig, dan stellen we je fiets goed af.
• De deur sluit 5 minuten voor de les begint. Daarna kun je er niet meer bij, zodat we de les niet verstoren.
• Wij zorgen voor schoenen en een handdoekje. Neem zelf sportkleding en een bidon mee.
• Volg de aanwijzingen van de instructeur op. Wij mogen je de toegang weigeren bij wangedrag of als je onder invloed bent.

11. Gezondheid en aansprakelijkheid

Sporten doe je op eigen risico en naar eigen inzicht. Je bepaalt zelf je weerstand en je tempo. Twijfel je of rhythm cycling verstandig voor je is, bijvoorbeeld bij hart- of vaatproblemen, blessures of zwangerschap, overleg dat dan eerst met je huisarts. Meld belangrijke medische omstandigheden vooraf bij de instructeur.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de voorgaande drie maanden aan ons hebt betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van je eigendommen.

12. Je gegevens

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring.

13. Klachten en toepasselijk recht

Niet tevreden? Laat het ons weten via info@fuserideclub.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij een belangrijke wijziging laten we het je weten via de mail.